Na eerdere meldingen van de collega’s Hobson en Holz en een briljante actie van collega Marco, kon ik niet anders dan ook in mijn etalage even aandacht te vragen voor het social media initiatief van General Motors.

Vanaf deze plek heb ik het vaak over hoe merken eigenlijk met media en marketing om zouden moeten gaan. Ik heb het dan vooral over de inzet van social media. Mij wordt dan wel eens verweten dat ik dromerig zou zijn, of juist idealistisch. Maar dan is het des te fijner als je af en toe cases kan aandragen van traditionele merken die daadwerkelijk doen waar ik dan zogenaamd over droom.

Ik heb het over General Motors, toch niet de meest voor de hand liggende naam als je denkt aan weblogs. sociale netwerken of podcasting. Maar het is juist omdat GM komend jaar zijn 100-jarig bestaan viert dat ze hun ogen en oren hebben geopend.
GM-Next bieden zij een platform waarop iedereen kan meedenken over de toekomst van General MOtors.
In eerste instantie invite-only, speciaal voor de pers en auto-coryfeen, maar mijn aanname is dat het snel voor alle autoliefhebbers toegankelijk zal zijn.

De reacties in de VS zijn bemoedigend. In eerstantie instantie zijn het de online mensen, de geeks, die reageren. bijvoorbeeld over het feit dat GM-next gebruikt van Wordpress, gewoon een opensource weblogtool of over de mogelijkheid dat GM bepaalde bijdrages zal censureren.

In Europa is weinig oog voor het initiatief. Dat zal wellicht veranderen als het hier onder de vlag van OPEL wordt gelanceerd. Daarom… let op:

GM-next zal je komende tijd terugvinden op veel hoekjes van het social web en het is dan ook in die uitvoering dat General Motors niet helemaal volledig is geweest. Zo hebben ze bijvoorbeeld nagelaten om ook een account aan te maken op het door mij eerder geprijsde Twitter.com… dus dat heeft een Nederlander maar alvast gedaan.

Maakt u geen zorgen, het is Marco Derksen van het weblog Marketingfacts en hij heeft goede bedoelingen. Voor een kopje koffie op het hoofdkwartier van GM zal hij deze en andere accounts gratis overdragen.

ALS GM werkelijk social media omarmt, vind ik dat zij nog deze week Marco twee retourtickets Chigaco moeten sutren.

Wie A zegt… moet ook B zeggen. Who’s next?

Ik zou natuurlijk een cynische opmerking kunnen maken, dat er blijkbaar 100 jaar voor nodig is voordat GM sociaal gaat, maar voorlopig verdienen zij een absolute aanmoedingsprijs.

P.s. Als je de uitnodiging krijgt, ga ik met je mee Marco! Dan ruilen we de Vimeo en Last-FM accounts ook in.

 General Motors gaat sociaal [2:41m]: Play in Popup | Download

Categorie: trends, podcast
1 Reactie »

Vorige week blikte ik terug op het jaar 2007 waar het ging om opvallende trends in marketing. Dit keer kijk ik vooruit naar 2008 over hetzelfde onderwerp.

Ik realiseer mij dat dit bij voorbaat een kansloze ambitie is. Meestal ben je veel te optimistisch over de tijdsspanne waarbinnen iets nieuws zal plaatsvinden. Denk bijvoorbeeld aan interactieve televisie, oftewel de red button. Volgens experts zou dit jaren geleden al doorbreken en hetzelfde beweren ze nu over 2008. Ja, nu is echt iedereen er klaar voor.

Hetzelfde geldt voor mobiel internet. Ook hier waren de trendwatchers de praktijk ver vooruit. In de praktijk is het vaak een kip-ei discussie. Gaat de consument wel mobiel internetten als er geen content voor is? En moeten wij wel content gaan maken als de meeste mensen nog geen onbeperkt of flat fee mobiel internet op hun gsm-etje hebben?

Laat ik het dan geen trend noemen, maar een wens. Ik hoop dat adverteerders meer terug gaan doen voor hun gebruikers. Normaliter nemen die merken alleen maar. Ze nemen plekken in in de krant waar normaal gesproken redactie had kunnen staan, ze pikken kostbare minuten in waardoor een film op televisie kijken 2,5 uur duurt en ze staan in de weg, langs de snelweg als je naar een weiland wilt kijken.

Voorbeelden van merken die teruggeven? Kijk eens naar Bavaria. Die geeft ons iets waar we al lang op zaten te wachten, maar dat kwam er maar niet. Een landelijk taxinummer. Een ander simpel voorbeeld vind ik Volvo Ocean Race. blijkbaar heeft volvo daar zoveel centjes ingestoken, dat wij kunnen genieten van die machtige schepen die over de ocean varen. Dan heb ik er geen problemen mee dat de naam Volvo zo vaak valt.

Wat is de volgende stap: Een Marboro ziekenhuis gespecialiseerd in het behandelen van Astma? Een Microsoft zomerkamp om je RSI te behandelen? Gratis condooms met een afbeelding van de Sint Pieter? Ik zou er geen problemen mee hebben.

Adverteerders… geef eens wat terug in 2008. Je gebruikers zullen je ervoor belonen.

 Voorspellingen 2008 [2:33m]: Play in Popup | Download

Categorie: trends, podcast
5 Reacties »

Ja, ja… het is weer december. Tijd voor de lijstjes. Ook ik heb eens teruggekeken op 2007 en een kleine selectie van opvallende marketing acties aangestipt.

Luister naar de column voor mijn Top4, met daarin twee traditionele bedrijven die social media inzetten om hun merk wat op te poetsen, één stokpaardje en een verrassing op het einde.

1. CNN die haar merk oppoetste dankzij Youtube
2. KPN die eigenlijk Neerlands Icoon-merk wilde worden, maar vanaf nu vast zit aan Jisketfet-marketing met “Goeiemoggel“
3. Twitter, tja. Moet ik daar nog niets over schrijven?
4. En op nummer 1… de lancering van de iPhone. Hoe evil ik hun beleid vorige week dan ook heb genoemd!

..

 Terugblik op 2007 [3:16m]: Play in Popup | Download

Categorie: trends, podcast
1 Reactie »

Sinds de introductie van de iPod lijkt alles wat Apple aanraakt in goud te veranderen. Computers lijken marketing-technisch maar bijzaak. Mensen zijn verliefd op hun iPod en kopen daarom wellicht eerder een Mac dan een Windowsmachine, is de algemeen aangenomen verklaring; Apple is het ultieme love-mark.

En als de computer dan toch bijzaak is, kun je maar beter een brand-extension doen van je meest populaire product: et voila… enter de iPhone.

In de Verenigde Staten flink gehypt en naar Nederland gehaald door een aantal fanatiekelingen. De eerste die ik zelf zag was van Robert Gaal (tijdens de twitterborrel) en daarna natuurlijk de fraaie exemplaren van Vincent, Stekel, Boris en anderen.

De reden dat ze nog dun gezaaid zijn, is omdat het (officieel) niet mogelijk is om met een iPhone in Nederland te bellen. Apple heeft een exclusieve deal met AT&T wat zich uit in een hardware/software beveiliging die eist dat je met het apparaat belt via provider AT&T.

Maar goed, dat kan Apple natuurlijk wel zeggen, daar denken de gebruikers heel anders over. Binnen de korste keren waren er filmpjes en handleidingen (tutorials) te vinden hoe je je iPhone klaar kon maken voor gebruik met een van de Nederlandse providers.

Klik hier voor het hele artikel… »

Categorie: tools, trends
3 Reacties »

Deze column is geinspireerd op de presentatie van Tara Hunt tijdens Eday 2007. Het begin van die fantastische dag heb ik maar half meegemaakt omdat ik dagvoorzitter was in één van de zalen, maar na de lunch kon ik ook als bezoeker in de zaal plaatsnemen en genieten.

Luister naar mijn column om te weten wat Miss Hunt precies bedoelde met “whuffie” en hiernaast heb ik de bookcover afgebeeld van het boek waaruit deze term is ontleend. Na afloop van Eday hebben we met een klein clubje Twitteraars gegeten in Hotel New York met Tara Hunt waar ze mij dit boek gaf en er een leuke inscriptie inschreef.

Klik hier voor het hele artikel… »

 Community marketing [2:23m]: Play in Popup | Download

Categorie: trends, podcast, events
2 Reacties »

Deze podcast is eerder als column uitgezonden op BNR Nieuwsradio op woensdag 13 september 2007.

My Odeo Channel (odeo/15fc045cbb39a23e)

“Ondernemers denken vaak dat zij de baas zijn over hun personeel. Jim Stolze bespreekt in zijn column een volstrekt tegengestelde theorie: werknemers bepalen het gedrag van hun baas.”

Met dank aan Michiel Hogerhuis die mij voor deze column inspireerde tijdens zijn gastcollege over “Verander management” op de OneDay MBA-dag van Lemniscaat Business School.

 Column over macht [1:56m]: Play in Popup | Download

Categorie: trends, podcast
3 Reacties »